1. Quines dades es recopilen?

Les dades recopilades i processades, en funció dels serveis utilitzats al lloc i en funció de les opcions i configuracions del terminal de l’usuari (en particular pel que fa a les cookies i altres rastrejadors), són:

– Les dades tècniques de navegació de l’usuari

Es tracta únicament de dades anònimes de navegació de l’usuari recopilades per l’editor amb finalitats estadístiques en el sentit del RGPD: nombre de visites, nombre de pàgines vistes, temps passat al lloc, geolocalització de l’usuari i accions al lloc. L’editor no té accés a les dades personals de l’usuari i, per tant, no reté cap informació personal de l’usuari, que només és accessible i emmagatzemada pel professional.

– Les dades personals de l’usuari

Entre aquestes s’inclouen:

– les dades personals d’identificació de l’usuari: aquestes dades són recollides únicament pel professional; nom, cognoms, edat, adreça de correu electrònic, adreça postal, dades de contacte telefònic, etc.

– les dades personals de salut de l’usuari: aquestes dades només són recopilades pel professional com a part del qüestionari previ a la cita del lloc: historial mèdic, problemes cardíacs, pulmonars, renals, hepàtics, diabetis, tractaments. Aquestes dades s’emmagatzemen en un allotjament segur (HDS) que només pot ser vist pel professional. Les dades clíniques dentals no es recopilen al lloc web del professional.

2. Quan es recullen les dades?

La informació que vostè proporciona es recopila en particular quan accedeix o navega pel lloc, o quan completa el qüestionari previ a la cita.

El caràcter obligatori de certes dades s’indica durant la seva recollida mitjançant un asterisc per permetre al professional respondre a les seves sol·licituds i/o prestar-li els serveis sol·licitats.

Aquesta informació també es recopila durant la comunicació:

– Correus electrònics i SMS de servei

Després de sol·licitar una cita, rebrà un correu electrònic de confirmació. Aquests missatges de servei són necessaris per al correcte seguiment de l’agenda del professional.

– Butlletins informatius per a professionals

Si ho ha acceptat, podrà rebre informació del professional mitjançant correu electrònic o SMS (comunicacions electròniques). Aquests butlletins li permeten mantenir-se actualitzat amb les novetats del professional.

3. Ús de les dades recopilades

Les dades personals de l’usuari s’utilitzen principalment per a les finalitats següents:

– permetre-li utilitzar els serveis oferts pel lloc;

– posar-nos en contacte amb vostè per respondre a les seves sol·licituds;

– garantir el correcte funcionament de determinades característiques del lloc;

– establir recomptes anònims i estadístiques d’audiència estrictament necessàries per a la prestació dels serveis;

– permetre-li concertar cites amb el professional, informar-lo del seu estat de salut amb antelació a les properes cites;

– informar-lo sobre els serveis en els quals ha manifestat interès i que se li ofereixen al lloc;

– subscriure’s a un butlletí informatiu amb informació educativa i preventiva sobre salut dental i enviar-li informació relativa als serveis i novetats del professional;

– permetre el tractament de les seves sol·licituds per exercir els seus drets;

– respondre a sol·licituds oficials d’autoritats públiques o judicials autoritzades per a tal efecte.

Les dades recopilades no podran ser transferides ni fetes accessibles a cap tercer, excepte (i) qualsevol subcontractista o proveïdor de serveis del professional per raons exclusivament tècniques i logístiques (proveïdors d’allotjament i manteniment del lloc, proveïdors de gestió de frau, etc.) i (ii) qualsevol reestructuració del despatx del professional, inclosa la transferència total o parcial d’actius, la fusió, l’absorció, l’adquisició, l’escissió i, de manera més general, qualsevol operació de reorganització.

S’informa l’usuari que les dades que el concerneixen no es transmeten per a les finalitats esmentades anteriorment a empreses ubicades en països fora de la Unió Europea.

Finalment, el professional podrà estar obligat a comunicar les seves dades personals a tercers quan aquesta comunicació sigui exigida per una llei, una disposició reglamentària o una decisió judicial, o si aquesta comunicació és necessària per garantir la protecció i defensa dels seus drets.

4. Informació relativa a l’intercanvi de dades per part dels usuaris del lloc

El lloc pot permetre-li compartir informació relacionada amb els serveis del professional al lloc (en la seva versió fixa o mòbil) en xarxes socials (Facebook, Linkedin, Twitter, etc.), en particular a través de botons per compartir.

L’accés a aquestes xarxes socials requereix l’acceptació de les condicions contractuals incloses les estipulacions relatives a la normativa sobre dades personals per al tractament realitzat per aquestes xarxes, independentment de les pàgines del lloc que permetin compartir en aquestes xarxes socials.

Per conèixer més sobre la protecció de les seves dades personals en navegar en aquestes xarxes socials, el convidem a consultar les seves respectives polítiques de confidencialitat per tenir ple coneixement de la informació recopilada per aquests tercers, recordant que també pot configurar l’accés i la confidencialitat de les seves dades directament a les xarxes socials.

El professional no és responsable de l’ús posterior que les xarxes socials facin de les seves dades per al seu propi compte. s.

5. Bases legals i durada del tractament de les dades personals de l’usuari

El tractament de dades personals està justificat per diferents bases legals.

Les dades personals de l’usuari (i) seran arxivades a efectes comptables i probatoris durant els terminis legals de prescripció o (ii) seran destruïdes una vegada transcorreguts aquests terminis.

Bases legals per al tractament

– consentiment : l’usuari accepta el tractament de les seves dades personals mitjançant consentiment exprés (check box, click, etc.). que podrà retirar-se en qualsevol moment;

– interès legítim : el professional té un interès professional en tractar les seves dades que està justificat, equilibrat i no infringeix la seva privacitat. Salvo circumstàncies excepcionals, l’usuari podrà oposar-se en qualsevol moment al tractament basat en l’interès legítim notificant-ho al professional;

– la llei : el tractament de les seves dades personals es fa obligatori per un text legal.

Durada dels tractaments

Dades personals : tractament i emmagatzematge durant un període limitat en funció de la finalitat del tractament i de la legislació aplicable als serveis del lloc.

Els terminis de conservació es determinen sobre la base de la normativa vigent (de 3 a 5 anys) en funció de la finalitat del següent tractament: contactar amb l’usuari per respondre a les seves sol·licituds; permetre concertar cites amb el professional, informar-lo de l’estat de salut de l’usuari en previsió de properes cites, gestionar el consultori del professional, enviar a l’usuari informació sobre prevenció mèdica o assumptes generals relacionats amb el consultori del professional, permetre al professional processar sol·licituds d’exercici de drets relacionats amb dades personals de salut, permetre al professional respondre a sol·licituds oficials d’autoritats públiques o judicials autoritzades a tal efecte.

Dades tècniques de navegació : l’editor aplica els períodes de retenció de dades personals en la seva qualitat de subcontractista en el sentit del RGPD, sobre la base de les lleis i reglaments vigents (durada variable que no excedeix de 3 a 5 anys) en funció de la finalitat del següent tractament: permetre a l’usuari utilitzar els serveis oferts pel lloc, permetre el registre i seguiment del seu consentiment per al dipòsit de cookies i saber que l’usuari ha llegit la finestra emergent, permetre el tractament de les sol·licituds de l’usuari per exercir drets (excloent dades de salut), permetre el correcte funcionament de determinades funcions del lloc i garantir la seguretat del mateix, permetre l’establiment de recomptes anònims i estadístiques d’audiència estrictament necessàries per al funcionament del lloc

En el marc del tractament realitzat com a subcontractista, l’editor actua únicament seguint les instruccions del professional en la seva qualitat de responsable del tractament de dades en el sentit del RGPD i no determina per si mateix la durada de la conservació de les dades.

Al final dels períodes de retenció, les dades personals dels usuaris del lloc s’eliminen de forma permanent o s’anonimitzen.

Donades les obligacions legals d’arxiu imposades als proveïdors de serveis sanitaris, aquests podran conservar, en les seves pròpies eines, les dades personals de salut de l’usuari durant períodes superiors als indicats anteriorment amb la finalitat de garantir un seguiment mèdic i una atenció òptims als pacients.

6. Quins són els drets de l’usuari respecte a l’ús de les seves dades personals?

Condicions d’exercici dels drets

D’acord amb la normativa de protecció de dades personals, l’usuari podrà (i) exercitar els seus drets (accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan correspongui) i (ii) definir el destí de les seves dades personals “post mortem”.

Perquè el professional pugui respondre ràpidament a qualsevol sol·licitud de l’usuari a aquest respecte, l’usuari haurà d’indicar en suport de la seva sol·licitud el seu cognom, nom, correu electrònic, adreça i especificar l’adreça a la qual s’ha d’enviar la resposta a la seva sol·licitud.

El professional podrà realitzar verificacions d’identitat amb la finalitat de garantir la confidencialitat i seguretat de les dades de l’usuari. En determinats casos, es podrà sol·licitar una còpia d’un document d’identitat vàlid que contingui la seva signatura. Se li enviarà una resposta dins del termini d’un (1) mes a partir de la recepció de la sol·licitud de l’usuari.

L’usuari també té dret a presentar una reclamació davant la Comissió Nacional d’Informàtica i Llibertats (CNIL), en particular al seu lloc web www.cnil.fr.

Definicions – Responsable del tractament i Delegat

El responsable del tractament de les dades personals de l’usuari és el professional les dades de contacte del qual són les següents: Centre d’Implantologia La Jonquera / dental.lajonquera@gmail.com

Les dades personals de l’usuari (incloses les dades de salut) estan allotjades i gestionades per un subcontractista d’infraestructura física que ha rebut la certificació HDS (Health Data Host).

El professional ha designat dins de la signatura un Delegat de Protecció de Dades Personals (OPD) responsable de garantir la protecció de les dades personals. Pot contactar amb el Delegat de Protecció de Dades Personals del professional a: dental.lajonquera@gmail.com i dpo@webdentiste.eu .